Política de Privacidade

Política de Privacidade em conformidade com o RGPD

(Europa e empresas que exerçam atividade comercial junto de utilizadores europeus)

Fitmum center APP

A presente Política de Privacidade descreve como a WarmCompass Unipessoal LDA (doravante “Empresa”), enquanto responsável pelo tratamento, recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores da aplicação FitMum Center e do website associado, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

A utilização dos nossos Serviços implica a aceitação integral desta Política de Privacidade.

1. Que tipos de dados são recolhidos?

A Empresa poderá recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, morada, e-mail, número de telefone.

  • Dados de conta: credenciais de acesso (encriptadas), fotografia de perfil, preferências do utilizador.

  • Imagens, vídeos ou ficheiros carregados pelo Utilizador.

  • Dados de utilização: endereço IP, modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, idioma do dispositivo, data/hora de acesso.

  • Dados de localização: apenas quando o Utilizador consinta explicitamente (geolocalização aproximada, país e cidade).

  • Dados de transação: informações necessárias para processar pagamentos, geridas por prestadores externos autorizados.

  • Outros dados que o Utilizador forneça voluntariamente.

2. Como são recolhidos os dados?

Os dados podem ser recolhidos quando o Utilizador:

  • Se regista ou cria uma conta,

  • Efetua uma compra ou subscrição,

  • Utiliza a aplicação ou o website (cookies e ferramentas de análise podem ser instalados),

  • Contacta a Empresa por e-mail ou formulário,

  • Partilha conteúdos (imagens, vídeos, mensagens).

Além disso, a Empresa poderá receber dados de terceiros prestadores de serviços, como:

  • Firebase (Google) – análises e notificações,

  • AppsFlyer – métricas de marketing,

  • Facebook App Events – integração de redes sociais.

(Só serão utilizados os serviços efetivamente integrados na aplicação.)

3. Para que utilizamos os dados?

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Criar e gerir contas de utilizador,

  • Processar encomendas e subscrições,

  • Fornecer conteúdos personalizados e funcionais,

  • Melhorar a experiência do utilizador e otimizar os Serviços,

  • Enviar comunicações informativas e promocionais (mediante consentimento),

  • Garantir a segurança e prevenção de fraudes em transações,

  • Cumprir obrigações legais e regulamentares.

Nota importante: A aplicação FitMum Center tem carácter informativo e educativo nas áreas de exercício, nutrição e bem-estar, não constituindo aconselhamento médico personalizado.

4. Como são armazenados os dados?

Os dados pessoais são armazenados de forma segura em servidores localizados na União Europeia ou em países com garantias adequadas de proteção de dados.

  • Medidas de segurança: encriptação, controlo de acessos, protocolos de segurança e cópias de segurança regulares.

  • Prazo de conservação: apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou o tempo exigido por lei. Findo esse prazo, os dados serão eliminados de forma segura.

5. Subcontratantes de dados

A Empresa poderá recorrer a prestadores de serviços externos para tratamento de dados (ex.: alojamento, CRM, ferramentas de análise).
Todos os subcontratantes estão obrigados a respeitar esta Política de Privacidade e a legislação aplicável, atuando apenas segundo instruções da Empresa.

6. Marketing

A Empresa poderá enviar comunicações sobre produtos, serviços e campanhas próprias, ou de parceiros selecionados, apenas com o consentimento prévio do Utilizador.

O Utilizador poderá retirar esse consentimento a qualquer momento através de:

  • Link de cancelamento presente nos e-mails, ou

  • Contacto direto com a Empresa: contac@fitmumcenter.com.

7. Direitos dos titulares de dados

Nos termos do RGPD, o Utilizador dispõe dos seguintes direitos:

  • Acesso: obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados,

  • Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos,

  • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, nas condições previstas na lei,

  • Limitação: restringir temporariamente o tratamento,

  • Oposição: opor-se ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing,

  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.

Os pedidos deverão ser dirigidos para: contac@fitmumcenter.com
A Empresa responderá no prazo máximo de 30 dias.

8. Política de privacidade de terceiros

O website e/ou aplicação podem conter links para sites de terceiros.
A Empresa não controla nem é responsável pelas políticas de privacidade desses sites. Recomenda-se a leitura das respetivas políticas antes da utilização.

9. Alterações à política de privacidade

A Empresa reserva-se o direito de rever e atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Última atualização: 12/09/2025.

10. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, o Utilizador pode contactar: contac@fitmumcenter.com

11. Autoridade de controlo

O Utilizador pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.
Mais informações: https://www.cnpd.pt/

12. Política aplicável fora do RGPD

Nos países fora da UE, a Empresa garante o respeito pela privacidade dos utilizadores, aplicando as medidas de proteção adequadas em conformidade com a legislação local aplicável.

13. Política de cookies

A aplicação e o website utilizam cookies e tecnologias semelhantes.

Tipos de cookies utilizados:

  • Estritamente necessários: permitem a navegação e funcionamento do website,

  • De desempenho/analíticos: recolhem dados estatísticos sobre a utilização,

  • Funcionais: memorizam preferências (idioma, localização, etc.),

  • De marketing/publicidade: apenas utilizados com consentimento do Utilizador.

O Utilizador pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador:

Nos dispositivos móveis, poderá desativar a publicidade personalizada nas definições do sistema operativo.

 

Em dispositivos móveis, pode desativar a publicidade personalizada nas definições do sistema operativo.

(Adicionar, se aplicável, os cookies e ferramentas de análise/marketing efetivamente usados: Google Analytics, Facebook Pixel, Google AdSense, etc.)